在展臺(tái)搭建現(xiàn)場(chǎng)碰到工廠(chǎng)工人不理你時(shí),是不是很氣憤,是不是覺(jué)得服務(wù)沒(méi)做好?如果你是展商,需要展臺(tái)搭建工人協(xié)助你處理一點(diǎn)事情時(shí),首先找工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或帶班,直接找工人很容易受冷落或被拒絕,因?yàn)槊课徽古_(tái)搭建工廠(chǎng)工人工作分配都是由帶班負(fù)責(zé),不熟悉的展商工人一般都不愛(ài)搭理,所以搭建展臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)有任何需要協(xié)助的事情都應(yīng)該及時(shí)找現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或帶班溝通。
展會(huì)施工現(xiàn)場(chǎng)大部分人群都是展覽工廠(chǎng)人員,展覽設(shè)計(jì)公司也會(huì)有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)人員會(huì)在現(xiàn)場(chǎng),但有時(shí)項(xiàng)目過(guò)多,也是來(lái)回跑,并不是只呆在一個(gè)展位上。而施工期間,展臺(tái)搭建工人主要工作是完成展臺(tái)結(jié)構(gòu)組裝及細(xì)節(jié)處理,展商有問(wèn)題可以直接找業(yè)務(wù)員或工廠(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處理即可,如需搭建工人幫忙搬運(yùn)或安裝展品,聰明的展商會(huì)給工人買(mǎi)一些飲料,既能增加展臺(tái)搭建工人的好感度,在工人展臺(tái)搭建完畢后可直接讓其幫忙,很多工人也都樂(lè)意幫助,更常見(jiàn)的是常年參展的展商,與工人也熟悉起來(lái),還會(huì)指定熟悉的工人參與布展。作為展商切勿擺出甲方、高高在上的樣式,命令式的讓搭建展臺(tái)的工人干活,這種情況展臺(tái)搭建工人都不太理你,在工人的意識(shí)里不會(huì)管你是不是客戶(hù),跟他們沒(méi)半毛錢(qián)關(guān)系,工人只會(huì)看你尊不尊重他們,與他們溝通的方式正不正確。
當(dāng)展臺(tái)搭建工人不理你,首先想想是不是表達(dá)或溝通方式錯(cuò)誤,其次與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通傳達(dá)問(wèn)題,高效的溝通與解決,減少啰嗦的話(huà)語(yǔ),將展臺(tái)搭建工廠(chǎng)工人當(dāng)朋友一樣溝通,這樣既能解決問(wèn)題,也不至于惱怒,問(wèn)題也不能及時(shí)解決,還讓展臺(tái)搭建工人覺(jué)得煩。